La Secretaría de Tránsito y Movilidad de Dosquebradas se prepara para dar uno de los cambios más significativos de su historia reciente: después de 25 años funcionando en el Centro Administrativo Municipal (CAM), la dependencia dejará definitivamente ese espacio para operar, a partir del martes 25 de noviembre, en una nueva sede ubicada en el edificio Moretti Plaza, en el barrio Milán.

Para realizar el traslado, la atención al público será suspendida durante cuatro días, desde el mediodía del jueves 20 de noviembre, y se reanudará el lunes siguiente, tras una jornada de adecuación que incluye labores técnicas durante el fin de semana.

Un cambio largamente esperado

El secretario de Tránsito y Movilidad, Yeison Palacio, explicó que este traslado es la materialización de un proceso que llevaba años proyectado y que finalmente se hace posible bajo la administración del alcalde Roberto Jiménez Naranjo.

“Luego de cuatro años y de una construcción larga, por fin logramos habilitar nuestra nueva sede. Vamos a trabajar el viernes en temas de conexiones, el sábado en ajustes internos y el lunes abrimos nuevamente al público”, señaló.

Hasta ahora, la Secretaría operaba en un espacio reducido de 110 metros cuadrados, con archivos dispersos en cuatro puntos distintos del municipio y con limitaciones tecnológicas que impedían avanzar hacia servicios digitales. 

La nueva sede ofrecerá 1.100 metros cuadrados, nueve veces más que la actual.

“Aquí atendemos entre 200 y 250 personas diarias, desde trámites de matriculación hasta solicitudes de señalización. El espacio ya era insuficiente, tanto para la ciudadanía como para los funcionarios”, explicó Palacio.

También reconoció que las condiciones actuales “eran pobres en ventilación, energía y conexión”, lo que dificultaba procesos y limitaba la mejora del servicio.

Un salto en modernización

El nuevo espacio del Moretti Plaza está equipado con sistema integral de aire acondicionado para los 1.100 m², red de cableado estructurado de última generación para transmisión de voz, datos y video.

Además, mejorará la dignidad tanto de los trabajadores como de las personas que vayan al lugar a realizar trámites. 

“Tendremos sala de custodia para servidores de información, esencial para la gestión documental y el soporte digital, un único punto de recaudo bancario, con lo que los usuarios ya no deberán desplazarse a otras entidades para completar pagos y archivo Central unificado y ajustado a normas nacionales, que reemplaza los cuatro archivos dispersos que dificultaban la respuesta a trámites”, dijo el secretario.

Uno de los puntos que resalta Palacio, es que el archivo, en la actual sede estaba fragmentado en varios espacios. Algo que cambiará en la nueva sede.

“Vamos a pasar de un archivo fragmentado a un espacio pensado para la conservación documental. Esto nos permitirá responder más rápido y de manera ordenada”, afirmó el secretario.

El cambio también será clave para la transformación digital de la Secretaría. “El próximo año vamos a poder ofrecer trámites en línea, algo que hoy no es posible por las condiciones tecnológicas precarias del CAM”, aseguró Palacio.

La Secretaría implementará un modelo de atención preferencial para concesionarios y tramitadores, sectores que Palacio considera estratégicos.

“Contribuyen al registro vehicular y generan más recursos por impuesto automotor. Tener un espacio diferencial mejorará su experiencia y optimizará tiempos”, explicó.

Cifras que marcan la gestión

La Secretaría de Tránsito cierra el año con una ejecución presupuestal del 86% de los $3.943 millones asignados para 2025.

Entre las acciones destacadas están:

• Reducción de más del 40% en accidentalidad.
• Dotación de vehículos y equipos para los agentes.
• Instalación de 150 señales verticales.
• Intervención de 2.500 m² de señalización horizontal.
• Formación de 84 patrulleros escolares.

“Nos vamos a un espacio más digno y acorde a las necesidades actuales. Somos competitivos en precios, pero ahora también lo seremos en servicio”, concluyó Palacio.

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