Usuarios de la Terminal de Transporte de Manizales manifestaron su inconformidad por las condiciones de los servicios sanitarios del lugar. Según denuncian, el ingreso tiene un costo de $1.800, pero no se ofrece jabón ni secador para manos.

Un ciudadano que se sumó a las críticas señaló que en otras ciudades cercanas, como Pereira, el servicio es más económico y completo. “Allí cobran $1.500 e incluyen papel higiénico bien empacado, además de jabón y secador”, comentó.

Las quejas resaltan la necesidad de mejorar la calidad del servicio en la Terminal de Manizales, garantizando condiciones básicas de higiene acordes con el valor que se cobra a los usuarios.

Respuesta

El gerente de la Terminal de Transportes de Manizales, Bernardo Antonio Ocampo, se refirió a estas quejas de los usuarios: "Dado lo anterior nos permitimos informar que el servicio de baños de la Terminal de Transportes está a cargo de un operador tercerizado, razón por la cual la entidad no define ni interviene en el valor del cobro. No obstante, como entidad siempre estamos atentos a las observaciones de la ciudadanía, porque son fundamentales para mejorar cada día".

Agregó: "Cabe recordar que este 2025 pusimos en funcionamiento nuevos baños que responden a las solicitudes que los usuarios venían expresando en años anteriores. Estas instalaciones cuentan con una infraestructura renovada, espacios más cómodos y todas las garantías de calidad y seguridad, con el propósito de brindar una mejor experiencia a quienes transitan por la Terminal".

LA PATRIA visitó los baños de la Terminal de Manizales, el costo si es el que comentan los quejosos, pero en ambos baños si hay papel higiénico y jabón para la limpieza de los usuarios.

Los baños cuenta con jabón y papel para los usuarios.

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