Mientras en otras regiones del país persiste la preocupación por el posible retraso en la expedición de pasaportes debido al cambio de operador del servicio a nivel nacional, en Caldas la situación es diferente.

La Oficina de pasaportes del departamento opera con normalidad y ofrece procesos rápidos para ciudadanos locales como para otras personas que empiezan a llegar de otros departamentos ante la facilidad del trámite en Manizales.

“El mensaje a los caldenses es que no esperen a que se presente una situación de crisis. Si tienen proyectado viajar o necesitan el pasaporte, acérquense ya a nuestra oficina y formalicen el trámite. Aquí tenemos una de las mejores atenciones del país”, afirmó Diana Clemencia García Marín, directora de la Oficina de Pasaportes de Caldas.

Actualmente, la entidad atiende en jornada continua de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., y cuenta con cinco formalizadores para expedición y dos funcionarios encargados de la entrega de los documentos.

García Marín destacó que en los últimos meses se ha fortalecido la capacidad operativa, lo que permite reducir tiempos de atención y entrega. “Contamos con dos opciones para el agendamiento de citas: a través de la página de la Gobernación de Caldas, que es muy ágil y efectiva, o de manera presencial para quienes tienen dificultades con la tecnología. En este último caso, pueden acercarse y plantearnos su situación; siempre buscamos cómo colaborarles”, agregó la funcionaria.

Oficina itinerante por los municipios

Otro factor que ha favorecido a la comunidad son las jornadas descentralizadas que la oficina adelanta en distintos municipios del departamento. Esta estrategia facilita el acceso al trámite en zonas rurales y evita largos desplazamientos hasta Manizales.

Recientemente se han realizado jornadas de expedición del documento en Aranzazu, Riosucio y San José. "Por directriz del gobernador, Henry Gutiérrez, llegaremos a todos los municipios de Caldas, la meta es visitarlos en este 2025", anunció García Marín.

Aunque la oficina local funciona con normalidad, la incertidumbre nacional por el futuro de la contratación del servicio de pasaportes genera inquietud. Por eso, las autoridades en Caldas insisten en que los ciudadanos no pospongan el trámite y aprovechen el servicio que se presta con normalidad en la ciudad.

Importante 

• En Caldas se atienden trámites de pasaportes de otros departamentos por su rapidez
• La oficina de pasaportes opera jornada continua de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

¿Cómo agendar cita?

Ingrese a www.caldas.gov.co, sección “Pasaportes”. Allí puede seleccionar día y hora según disponibilidad. También puede acercarse directamente a la oficina en Manizales si tiene dificultades para agendar en línea.

Recomiendan aprovechar la atención personalizada, no postergar el trámite y acudir a las jornadas en los municipios.

* Esta información es producto de la alianza entre el periódico LA PATRIA y el Canal Regional Telecafé.

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